Politique de Livraison
Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés dans un délai de 24 heures après confirmation du paiement. Ils sont envoyés via le mode de livraison choisi par le CLIENT au moment du paiement.
Les frais d’expédition comprennent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Il n’est pas possible de regrouper des commandes passées séparément, et des frais d’expédition distincts s’appliquent à chaque commande.
Zone de livraison
Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que sur le territoire défini. Il est impossible de passer commande pour une adresse située en dehors de ce territoire.
Les PRODUITS sont expédiés à l’adresse indiquée par le CLIENT lors du processus de commande.
Délais d’expédition
Les délais mentionnés ci-dessus pour la préparation des commandes s’entendent hors weekends et jours fériés.
Un message électronique est automatiquement envoyé au CLIENT au moment de l’expédition, à condition que l’adresse e-mail fournie soit correcte.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi par le CLIENT au moment de la commande. À défaut de précision, le VENDEUR s’engage à livrer le produit sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L.216-1 du Code de la consommation).
Frais de livraison
Les coûts de livraison sont calculés en fonction du mode choisi par le CLIENT et sont dus en sus du prix des PRODUITS. Les délais et frais précis sont détaillés sur le SITE lors du processus de commande.
Modalités de livraison
Le colis est remis au CLIENT par le transporteur sélectionné (ex. La Poste Colissimo) à l’adresse indiquée lors de la commande.
Problèmes de livraison
Le CLIENT est informé de la date estimée de livraison lors du choix du transporteur.
Si la livraison n’intervient pas dans le délai prévu, le CLIENT peut mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable. En cas de non-livraison dans ce délai, le CLIENT peut résilier le contrat. Le VENDEUR remboursera alors sans retard excessif le montant total payé, incluant taxes et frais de livraison, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le VENDEUR est responsable du produit jusqu’à son expédition. Une fois pris en charge par le transporteur, tout retard ou problème de livraison relève de la responsabilité du transporteur.
Le CLIENT dispose d’un délai de 3 jours pour signaler au transporteur toute avarie ou perte partielle constatée à la réception.
